ご予約について

・「オンラインショートセッション」は、受講当日から２年以内にゴールデンバランスメイクアップレッスンまたはゴールデンバランス＆パーソナルカラーメイクアップレッスンの受講歴がある方が対象のレッスンです。
・予約ページは、外部サイト（ヘイ株式会社が提供する予約サイト「STORES（Coubic）」）に遷移します。
・お客さまが予約時に入力された個人情報は、外部サイトを運営するヘイ株式会社が取得し、株式会社資生堂に提供されます。
・一度に複数のレッスンのご予約はご遠慮ください。
・定員になり次第ご予約受付を終了いたします。
・ご予約受付完了後、登録のメールアドレスへ受付完了メールをお送りさせていただきます。coubic.comを受信できるように設定してください。
・ご家族を含む第三者に予約受付完了メールやそのメール内のリンクを転送することも固く禁止いたします。
・お支払いはクレジットカード決済のみ対応しております。（対応カード：VISA/Master Card/AMEX）

使用アプリ　推奨環境について

・オンラインレッスンでは、Zoomを使用します。開始前までにZoomアプリをダウンロードしてください。
・事前に通信状況をご確認ください。また、環境により通信費用が発生します。通信費はお客さま負担となります。
・使用デバイスについては画面の大きいもの、また明るい部屋での参加をおすすめします。

・推奨環境
推奨環境以外でご覧いただいた場合、デザインが異なった表示となり、機能が使えないなど正しく動作しない可能性がございます。
PC　Windows 8.1、Windows 10 以降　Mac OS X 10.11 以降
スマートフォン　iOS 11 以降　Android 6.0 以降
フィーチャーフォン（未対応）
ブラウザ　Chrome / Safari (Mobile Safari) / Firefox / Edge の最新バージョン　IE（Internet Explorerは推奨環境ではありませんのでご注意ください）

・接続環境によっては、カウンセリングができなくなる場合もございますのでご了承下さい。

レッスン当日について

・Zoomのカメラをオンにしてご参加ください。
・前回のレッスンでお伝えしたメイクでご参加ください。
・前回のbefore/afterの写真をお手元にご準備ください。
・手鏡か置き鏡を準備してご参加ください。
・当日のレッスンでお知りになりたいパーツで使用する化粧品、部分的にメイクを落とせるコットンや綿棒、乳液等をご準備ください。
・ご参加はご予約者ご本人のみに限らせていただきます。
・接続の確認のためこちらからお電話をさせていただくことがございます。
・Webカウンセリングをお客さまが録画・録音・画面キャプチャ・画像保存をされることや、それらを営利目的等で利用することは固く禁止いたします。
・お肌にトラブルがある際は対応できない場合がございます。
・お客さまご自身のお顔等にスキンケアやメイクを施される場合には、衛生面・安全面に十分ご注意の上、お客さまご自身の判断で行ってください。トラブル・事故等があったとしても、当社は責任を負いかねます。
・当日、ご予約の時間10分をすぎてもzoomミーティングルームへの参加が無い場合にはキャンセルとさせていただきます。
・所要時間は予定です。前後する可能性がありますので、ご了承ください。

その他注意事項

• ・Webカウンセリングを通して、お客さまにあった商品の提案をさせていただく場合がございます。また、ご希望のお客さまにはご購入のご案内をさせていただく場合がございます（ご購入にあたっては商品代金・送料がかかります）。
  ・接続の確認のためこちらからお電話をさせていただくこともございます。
  ・ご予約の混雑状況によってお客さまのご希望の時間帯をご案内できない場合がございます。ご了承ください。
  ・Webカウンセリングは、お一人さま1ヵ月につき2回までとさせていただきます。1ヵ月に3回以上のご予約をいただいた場合には、3回目以降のご予約はキャンセルさせていただく場合がございますので予めご了承ください。
  ・Webカウンセリングに際して、店舗へ来店いただく必要はございません。
  ・対応スタッフの指名はできません。ご了承ください。
  ・ご予約受付完了後、変更をご希望の場合は、ご予約受付完了後に届くメールの確認事項の「キャンセル・変更はこちら」から予約をご変更ください。
  ・キャンセルする場合には、予約受付完了メール内のリンクよりキャンセル手続きをしてください。
  ・対応スタッフによるカウンセリングの円滑な進行を妨げる言動をされた場合には、予定の所要時間経過前であっても通信を切断させていただく場合がございます。
  ・Webカウンセリングは、状況により予告なく中止となる場合がございます。
  ・ご予約受付は、Webカウンセリングの実施日ごとに、定員になり次第終了いたします。
  ・公序良俗に反する行為、不正行為、明らかな商業行為等が認められる場合には、ご予約をすべてキャンセルさせていただきます。
  ・ご本人さま以外の人物と偽ったご予約、または偽りの個人情報でのご予約が認められる場合には、ご予約をすべてキャンセルさせていただきます。
  ・ご不明な点は、以下の問い合わせ先までご連絡ください。
  お問い合わせはこちら
• 個人情報の取り扱いについて
  ・ご予約の際は、ヘイ株式会社が提供する予約サービス「STORES（Coubic）」をお使いいただきます。ご予約いただいたお客さまの個人情報は、ヘイ株式会社が取得しますので、ヘイ株式会社のプライバシーポリシーをご確認ください。
  ・株式会社資生堂（以下、「当社」という）は、ヘイ株式会社よりご予約のお客さまの個人情報の提供を受け、ヘイ株式会社と当社とで、それぞれの個人情報の取り扱いに関する規程にもとづきお客さまの個人情報を管理いたします。なお、当社は、提供を受けた個人情報を、Webカウンセリングの実施と進行、お客さまへの諸連絡、Webカウンセリングご参加後のご連絡およびSHISEIDO THE STOREご来店時のカウンセリングにのみに使用し、その他の目的では使用いたしません。
  ・Webカウンセリング実施中にお客さまより提供された全ての個人情報は、当社が取得し、前項の目的の範囲内で使用いたします。
  ・当社は、Webカウンセリングサービスの実施に関する業務の委託に必要な範囲で業務委託先に提供する場合を除き、お客さまに断りなく第三者に個人情報を提供いたしません。お客さまから取得した個人情報は、Webカウンセリングにご参加いただいた日から2年後に、当社および業務委託先にて、責任をもって廃棄いたします。なお、Webカウンセリングにご参加いただいた日から2年以内にお客さまがSHISEIDO THE STOREにご来店の上、「花椿CLUBメンバー」にご登録いただいた場合には、当社は、Webカウンセリングを通じてお客さまから提供された個人情報を「花椿CLUBメンバー規約」および「個人情報について 」に基づいて取り扱います。
  ・個人情報のご提供はあくまでもお客さまの任意です。ただし、提供いただいた個人情報に不備がある場合、または参加者の連絡先が不明でありご連絡ができない場合は、Webカウンセリングにご参加いただけませんので、ご注意ください。
  ・当社が管理するWebカウンセリングのご予約者の個人情報に関する利用目的の通知、個人情報の開示、訂正、追加または削除および利用停止、消去または第三者への提供の拒否権に関するご請求は、適切に対応いたします。
  ・個人情報に関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。
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  0120-81-4710　9：00～17：00（土・日・祝日除く）
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  ・当社における個人情報保護管理者は、株式会社資生堂における情報セキュリティを担当する部門の責任者とします。
  ・当社は、上記に定めるほか、当社の「個人情報について」に従って、お客さまの個人情報を取り扱います。